Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το Techs.Solar λειτουργεί κατάλογο εγκαταστατών φωτοβολταϊκών στο techs.solar. Οι αναφορές σε "εμείς" ή "μας" αφορούν το Techs.Solar. Επικοινωνία: τη φόρμα επικοινωνίας μας.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ιδιοκτήτες σπιτιού (αιτήματα προσφοράς)

• Όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό)
• Ταχυδρομικός κώδικας και στοιχεία ακινήτου που παρέχετε στη φόρμα
• Διεύθυνση IP και βαθμολογία CAPTCHA (ανίχνευση bot)

Εγκαταστάτες

• Επωνυμία, email, τηλέφωνο, διεύθυνση
• Περιεχόμενο προφίλ: βιογραφικό, πιστοποιητικά, τύποι υπηρεσιών
• Στοιχεία μεθόδου πληρωμής (αποθηκεύονται από τη Stripe, όχι από εμάς)
• Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας για ασφάλεια λογαριασμού

Όλοι οι επισκέπτες

• Διεύθυνση IP και δεδομένα προγράμματος περιήγησης για ασφάλεια και αναλυτικά
• Cookie προτίμησης γλώσσας

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Αιτήματα προσφοράς: προωθούνται μέσω email στον εγκαταστάτη που επιλέξατε. Διατηρούμε αντίγραφο για ανίχνευση κατάχρησης και αναλυτικά εγκαταστατών.
• Προφίλ εγκαταστατών: εμφανίζονται δημόσια στην πλατφόρμα για να σας βρίσκουν οι ιδιοκτήτες.
• Δεδομένα πληρωμής: επεξεργάζονται από τη Stripe. Αποθηκεύουμε μόνο το αναγνωριστικό πελάτη Stripe — δεν αποθηκεύονται αριθμοί καρτών στους διακομιστές μας.
• Αρχεία καταγραφής: χρησιμοποιούνται για ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας και παροχή ιστορικού ελέγχου.

4. Κοινοποίηση δεδομένων

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όπου είναι απαραίτητο:

• Εγκαταστάτες: τα αιτήματα προσφοράς ιδιοκτητών προωθούνται στον επιλεγμένο εγκαταστάτη.
• Stripe: επεξεργασία πληρωμών. Η πολιτική απορρήτου της Stripe ισχύει για δεδομένα πληρωμής.
• Cloudflare: CAPTCHA και προστασία DDoS. Η Cloudflare επεξεργάζεται μεταδεδομένα αιτημάτων.
• Δεν πωλούμε δεδομένα σε τρίτους.

5. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

6. Διατήρηση δεδομένων

• Δεδομένα αιτήματος προσφοράς: 2 χρόνια μετά την υποβολή.
• Δεδομένα λογαριασμού εγκαταστάτη: διατηρούνται ενόσω ο λογαριασμός είναι ενεργός, στη συνέχεια 1 χρόνο μετά το αίτημα διαγραφής.
• Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας: 90 ημέρες.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε ένα μοναδικό λειτουργικό cookie για την αποθήκευση της προτίμησης γλώσσας. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά ή cookies παρακολούθησης.

8. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική. Ουσιαστικές αλλαγές θα κοινοποιούνται στους εγγεγραμμένους εγκαταστάτες μέσω email. Η συνεχής χρήση μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή.